Egyre többen vannak, és egyre nagyobb konfliktusokat is hoznak a munkahelyeken

Potenciális konfliktusforrás a vállalatoknál a szabadúszók (freelancerek) foglalkoztatása, hiszen ők merőben más szabályok szerint működnek, mint az alkalmazottak. Mi kell ahhoz, hogy húzómotorként és ne kerékkötőkként tekintsenek rájuk a kollégák és a cégvezetők?

Adótanácsadás, szállítmányozás, marketing és kommunikáció, tréning, coaching, könyvelés – nem kell, és nem is lehet minden feladatot cégen belül megoldani. Ma már számos területen dolgoznak szabadúszók vagy olyan digitális nomádok, akik bárhonnan, bármilyen céges struktúrában képesek dolgozni. Anélkül, hogy fizikailag akár egyszer is betennék a lábukat a vállalathoz.

A szabadúszók foglalkoztatása mellett szól, hogy egy mikro-, kis-, vagy közepes vállalkozás esetében lehetetlen minden üzleti folyamat és feladat elvégzésére külön szakembert alkalmazottként foglalkoztatni, de ez nem is lenne (költség)hatékony.

Kik azok a freelancerek? Olyan szabadúszó munkavállalók, akik önállóan, szerződéses alapon dolgoznak különböző projektekben és ügyfelekkel. Többet dolgoznak, mint egy átlagos munkavállaló, nem könnyű számukra a munka és magánélet összeegyeztetése, a legtöbben közülük mégse váltanának vissza az alkalmazotti létre. Nem állandó alkalmazottai egyetlen vállalatnak sem, hanem meghatározott időre vagy projektalapon szerződnek. Jellemzően saját maguk kezelik a munkához kapcsolódó összes területet, beleértve az ügyfélszerzést, a szerződések megkötését, az időmenedzsmentet és a pénzügyi adminisztrációt. Az internet és a digitális platformok fejlődése lehetővé tette, hogy a freelancerek egyre szélesebb körben találjanak munkalehetőségeket és ügyfeleket világszerte. Különösen sokan dolgoznak közülük az írás, szerkesztés, a fotózás, videózás területén, a grafikai tervezésben, de számuk folyamatosan nő a programozók és szoftverfejlesztők, a közösségimédia-menedzserek, a SEO-szakemberek és a marketingesek között is. Megjelentek az üzleti, pénzügyi, jogi tanácsadásban is.

A szabadúszók integrálása a vállalati struktúrába ugyan számos előnyt (rugalmasság, költséghatékonyság, hozzáférés speciális szakértelemhez) kínál, azonban ez kihívásokkal is járhat, különösen a kommunikáció és a vállalati szokásrend fenntartása terén. A freelancerek és az alkalmazottak ugyanis merőben másképp működnek, így nem árt, ha a szervezet és a vezetők felkészülnek az ebből adódó különbségekre, ne adj’ Isten, konfliktusokra.

Többek között ilyen vitára okot adó gyakorlati kérdések merülhetnek fel a szabadúszókat is foglalkoztató cégeknél:

• Ha az alkalmazottaknak tilos használni munkaidőben a közösségi média felületeit, a szabadúszó rendszergazda miért posztolhat politikai véleményt az online értekezlet közben?
• A digitális tartalmak vizuális formába öntéséért felelős grafikus miért dolgozhat éjjel vagy hétvégén, miközben munkanapokon 8-tól 16 óráig gyakran nem elérhető?

• Miért kereshet többet nettóban egy külső munkatárs, mint a belsős kollégák?
   

  A freelancerek cégen belüli hatékony integrálását azonban az alábbi irányvonalak mentén jelentősen elő lehet segíteni:

• Világos és átlátható szerződések: érdemes minden freelancerrel világos és részletes szerződést kötni, amely meghatározza a pontos munkafeladatokat, a határidőket, a fizetési feltételeket és egyéb elvárásokat (például az elérhetőség idejére és módjára vonatkozóan). Még a közös munka megkezdése előtt tisztázni kell a freelancerek jogait és kötelezettségeit, emellett azoknak a személyeknek a körét, akik utasításokat, kéréseket, valamint adatvédelmi és titoktartási követelményeket fogalmazhatnak meg a szabadúszó felé.
• Kommunikáció és együttműködés: nyilvánvalóan teljesen másképp kell kommunikálni egy adott esetben 100%-ban csak a virtuális térben elérhető munkatárssal. Bizonyos szempontból könnyebb, más szempontból viszont nehezebb a kapcsolattartás velük, hiszen ők nem töltik az egész napjukat a csapat többi tagjával, így csak korlátozottan vesznek részt az információáramlásban, ugyanakkor gyakran 0-24 órában elérhetők és bevethetők. Érdemes hatékony kommunikációs és együttműködési eszközöket (pl. Slack, Microsoft Teams, Zoom) használniuk a cégeknek, hogy a freelancerek könnyen kapcsolatban maradhassanak a belső csapattagokkal. A rendszeres online értekezletek segítik a freelancereket abban, hogy tájékozódjanak a projekt állapotáról és a következő lépésekről.
• Feladatkiosztás és projektek kezelése: a ma már klasszikusnak számító projektmenedzsment-eszközök – Trello, Asana, Jira – megkönnyítik a feladatok nyomon követését és kiosztását, ezen kívül minden szereplő számára átláthatóságot biztosít. A vezetők kulcsfontosságú feladata, hogy világos célkitűzéseket és mérföldköveket fogalmazzanak meg a freelancerek számára, hogy külső szereplőként is mindig pontosan tudják, mit várnak el tőlük.
• Integrálás a vállalati kultúrába: mielőtt a cégek bedobnák a mélyvízbe a freelancereket, érdemes velük részletesen ismertetni a vállalati értékeket, kultúrát és normákat. Az effajta orientáció segít megérteni a cég, illetve az adott projekt működését és céljait, nem utolsósorban pedig az ügyfelek/partnerek/megrendelők irányába tett lépések mikéntjét. Érdemes virtuális csapatépítő programokat szervezni, hogy a freelancerek is a vállalati közösség részévé válhassanak.
• Teljesítményértékelés és visszajelzés: ha a cégek rendszeres és konstruktív visszajelzést adnak, akkor a freelancerek tudják, miben kell fejlődniük és miben teljesítenek jól. Ehhez érdemes objektív teljesítménymérő rendszereket bevetni, amelyek segítenek a szabadúszó kollégák munkaintenzitását értékelni – egymáshoz és a belső alkalmazottakhoz képest is.
• Képzés és fejlesztés: az a vállalat, amely képzési és fejlődési lehetőségeket biztosít a freelancerek számára is, az nemcsak a vállalat igényeihez jobban illeszkedő, hanem lényegesen motiváltabb és többnyire hosszú távon lojális partnerekre tesz szert. Ennek érdekében mentorokat is lehet a freelancerek mellé rendelni, akik segítik őket a vállalati folyamatok megértésében és a szakmai fejlődésükben.
• Adminisztráció és jogi megfelelés: a cégvezetőknek érdemes megyőződniük arról, hogy a freelancerek alkalmazása megfelel-e minden aktuális adóügyi és jogi követelménynek, illetve nyomon követniük a jogszabályváltozásokat, hátha adódik az addigiaknál is költséghatékonyabb foglalkoztatási forma a jövőre nézve. Az egyszerű és hatékony fizetési rendszerek, amelyek biztosítják, hogy a freelancerek időben megkapják a díjazásukat és akár bónuszok adására is lehetőséget nyújtanak, szintén nagyban képesek növelni a szabadúszók motivációját és elkötelezettségét a cég irányába. A szabadúszók ugyanis pénzügyileg jellemzően sokkal kiszolgáltatottabb helyzetű munkavállalók,  mint az alkalmazottak, hiszen általában maguk állják az adókat, járulékokat, őket terheli minden kötelező adminisztráció elvégzése, és legtöbbször egyéb céges juttatásokat (cafetéria, laptop, telefon) sem kapnak.
• Tisztelet és elismerés: a cégvezetők számára megtérül, ha tiszteletet mutatnak, elismerik a freelancerek munkáját, és hosszú távú kapcsolatok kiépítésére törekszenek a kiválóan teljesítőkkel. Ha a szabadúszók azt érzik, hogy értékelik őket a vállalatnál, a jövőbeni projektekben is biztosan lehet számítani ezekre a munkatársakra - közölte a portfolio.hu.

---

---

Iratkozzon fel a Kárpátinfo.net csatornáira: 
Facebook, Instagram, Twitter, Telegram

Olvassa a Kárpátinfo.net híreit a Google News oldalon.

---